益和熱力公司扎實(shí)開(kāi)展供熱排查及“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)

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詳細(xì)說(shuō)明

為切實(shí)做好2017年度采暖期我市集中供熱保障工作，認(rèn)真解決我市人民群眾在使用集中供熱過(guò)程中反映的突出問(wèn)題，切實(shí)保障全市熱用戶溫暖過(guò)冬、滿意過(guò)冬，近日益和熱力公司深入開(kāi)展了供熱排查及“訪民溫暖”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。

召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。對(duì)全市集中供熱工作臺(tái)賬逐一進(jìn)行了分析排查，同時(shí)對(duì)訪民問(wèn)暖工作進(jìn)行了周密的安排部署。明確由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員包片組織、分管業(yè)務(wù)部門(mén)分組實(shí)施，深入居民社區(qū)、老街窄巷等用熱一線實(shí)地調(diào)研、解決熱用戶用熱難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)打通“明白供熱最后一公里”，真正讓用戶滿意用熱。

通過(guò)開(kāi)展供熱排查及“訪民溫暖”活動(dòng)，公司各供熱服務(wù)部及時(shí)建立了工作臺(tái)賬，實(shí)行辦結(jié)銷(xiāo)號(hào)制，確保了“小問(wèn)題不過(guò)夜、大問(wèn)題限期解決”，確保供暖到位、室溫達(dá)標(biāo)。

下一步，公司將繼續(xù)開(kāi)展“訪民溫暖”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)了解用戶訴求、及時(shí)解決問(wèn)題、保障熱用戶溫暖過(guò)冬、滿意過(guò)冬。