設(shè)為首頁 ┆ 加入收藏 ┆ 客戶服務 ┆ 客戶登錄
2015年度采暖期以來，我市17.5萬戶居民用戶中，欠費用戶多達1.2萬余戶、報停近5萬戶，供熱稽查形勢十分嚴峻。為規(guī)范用熱市場，提升供熱服務標準，維護供熱經(jīng)營秩序，嚴懲違章用熱行為，杜絕國有資產(chǎn)流失，近日，益和熱力公司深入開展了“優(yōu)質(zhì)服務班組和服務之星”活動，并將稽查工作納入此項活動中，專題開展用熱稽查集中整治活動，持續(xù)加大供熱稽查力度，保護國有資產(chǎn)成效明顯。
按照稽查工作要求，公司運行服務部根據(jù)工作安排，已對全市6萬余戶報?；蛭蠢U費用戶進行了2次全面排查，有效打擊了用熱不繳費等違章用熱行為。但通過稽查工作開展，也發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)存在偷用熱行為，且不配合稽查人員工作，無法實施有效措施遏制。比如郵政小區(qū)、綠茵A區(qū)、錦繡花園等部分自建小區(qū)，給稽查工作開展帶來了較大困難，極易造成費用無法催繳等國有資產(chǎn)流失問題。
為扎實開展用熱稽查專項活動，堅決杜絕一切用熱不繳費用戶存在，樹立全員稽查意識，1月31日下午，運行服務部平原路用戶服務中心組織全站人員突擊開展稽查關(guān)停工作，舉全力有效打擊違章用熱行為。在綠茵A區(qū)，部分用戶被工作人員再次關(guān)停閥門時，不僅不配合工作人員工作，更口出惡言、糾集他人對工作人員進行阻撓甚至拉扯。在此情況下，平原路用戶服務中心工作人員沒有懼怕、退縮，聯(lián)合火速趕往現(xiàn)場的運行服務部其它片區(qū)人員，堅持原則、聯(lián)合處理、嚴格執(zhí)行，果斷采取強硬措施，對違章用戶進行斷管停供，采取有效措施遏制了違章用熱行為，切實維護了供熱經(jīng)營秩序和國有資產(chǎn)不流失。 次日，運行服務部又組織片區(qū)服務人員對郵政小區(qū)等偷用熱行為較突出的小區(qū)進行了強行關(guān)停措施，保障了供熱稽查工作高效開展。臨近春節(jié)，公司稽查工作進入工作開展的黃金時期，相關(guān)部門和全體干部職工要堅決維護國有資產(chǎn)不流失，人人爭當稽查先鋒，堅決同一切用熱不繳費行為作斗爭，嚴格落實稽查工作開展要求，繼續(xù)弘揚正能量，以更加自覺的責任心和使命感，保障公司各項建設(shè)健康良性發(fā)展，使我市城市集中供熱工作更上一層樓。
